Service Coördinator

Voor de afdeling service zoeken wij een kordate, zelfstandige collega met een positieve werkinstelling. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en je bent oplossingsgericht. Aan jou hoeven we niet uit te leggen wat er moet gebeuren, je ziet het werk en pakt aan! Je kunt snel schakelen en je hebt de regie graag in handen, je overziet de werkzaamheden.

Vanuit Bladel leveren we al meer dan 20 jaar professionele Zumex sinaasappelpersen aan klanten uit diverse branches in de gehele Benelux. Naast Zumex leveren we ook diverse andere horeca apparatuur zoals Blendtec Blenders, High speed ovens van Xpresschef en een geurloze friteuse van Quality Fry. Daarbij werken we nauw samen met onze partners in binnen- en buitenland. We werken enkel met top kwaliteit machines, die garant staan voor een langdurige en betrouwbare werking.

Voor onze afdeling service zijn wij op zoek naar een:

Service Coördinator

Wat ga je doen?

Je managet de binnenkomende serviceaanvragen, deze komen via verschillende kanalen bij ons binnen. Je werkt, met je collega's, nauw samen met de monteurs en magazijn om de service aanvraag op een correcte manier af te handelen. Je volgt hierbij verschillende stappen; Contacteren, Registreren, Coördineren, Communiceren en Administratief afhandelen. In deze functie kun je ook je commerciële kwaliteiten kwijt.

Wat zijn je taken?

Dit zijn je taken:

• Service aanvragen registreren, beoordelen, definiëren acties, coördineren, intern en extern opvolgen en administratief afhandelen;

• Maandelijkse analyse van de aanvragen maken en daarover rapporteren;

• Inkopen van onderdelen en afhandelen garantie aanvragen;

• Inplannen van de dagelijkse service werkzaamheden;

• Projectmatig meewerken aan datakwaliteit in ons ERP systeem (syntess) en zorgen voor toegankelijke informatie;

• Meedraaien om de service telefoon te beantwoorden;

• Alle overige administratieve taken & projecten die op de afdeling voorbijkomen.

Wat zijn je vaardigheden?

Je hebt de volgende vaardigheden:

• MBO+ werk- en denkniveau, enkele jaren aantoonbare ervaring in een technische servicefunctie;

• Gestructureerd, accuraat en oog voor detail, proactieve werkhouding. Afspraak=afspraak mentaliteit;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, mondeling en schriftelijk, Duits is een pré;

• Goed kunnen plannen en organiseren, urgente meldingen kunnen prioriteren, met behoud van overzicht. Kortom organisatorisch en administratief sterk!

• Je kunt schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, je kunt goed tegen de hectiek;

• Uitstekende kennis van het Officepakket;

• Je bent minimaal 40 uur beschikbaar, te verdelen over 5 werkdagen, en je woont in de omgeving van Bladel.

Wat is ons aanbod?

Dit hebben wij te bieden:

• Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden; 25 vakantiedagen, PPI pensioen.

• Korte communicatielijnen.

• Een afwisselende baan waar jouw inbreng wordt gewaardeerd.

• Werken bij een solide, groeiend bedrijf met een zeer goede reputatie.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Ben jij die Service Coördinator die wij zoeken? Solliciteer dan en stuur je uitgebreide cv naar ons toe.