Service Coördinator

Waarom bij ons werken

• Afwisselende baan
• Lekkere koffie en iedere dag verzorgde lunch
• Leuke bedrijfsuitjes en weekendjes weg
• Gemoedelijke en gezellige werksfeer; we doen het samen

Hier kom je te werken

Dit gezellige bedrijf in Tilburg is gespecialiseerd in het bedenken, ontwerpen en realiseren van werkplekken op bijzondere locaties, waar je normaal gesproken nooit komt. Deze werkplekken dragen bij aan de veiligheid en efficiëntie van belangrijke operaties door heel Nederland en het buitenland. Dit bedrijf staat voor kwaliteit, klantgerichtheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Bij dit bedrijf werken 25 hardwerkende, gezellige en collegiale werknemers. Wil jij ook je talent inzetten bij een team dat voor goud gaat?

Dit ga je doen

Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en het technische team. Je zorgt ervoor dat servicemeldingen soepel en efficiënt worden verwerkt en afgehandeld, zodat de klanten altijd op hen kunnen rekenen. Jouw rol is essentieel voor het succes van de dienstverlening van dit bedrijf. Je werkt heel nauw samen met zowel de klanten als de monteurs. Jouw taken bestaan uit:

• Beheer van de servicemail en telefonisch contact onderhouden met klanten die storingen melden;
• Plannen van servicebezoeken en organiseren van toegang tot klantlocaties, zodat monteurs efficiënt aan de slag kunnen;
• Voorbereiden van het servicebezoek door relevante documentatie te verzamelen, zoals locatie- en systeeminformatie;
• Opleveren van werkbonnen, vastleggen van storingen in het logboek en het afhandelen van de financiële registratie van servicebezoeken;
• Trends in storingen signaleren en communiceren met collega's van ontwerp en constructie om structurele oplossingen te ontwikkelen;
• Registreren van klachten, het opstellen van klachtenrapporten en de oorzaken van klachten analyseren en oplossingen vaststellen en afstemmen of deze moeten leiden tot een ander design of constructieve wijzigingen.

Dit ben jij

Resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden en creativiteit zijn competenties die jou kenmerken. Jij bent proactief en hebt organisatorisch inzicht. Verder beschik jij over het volgende;

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting en hebt affiniteit met techniek;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en minimaal een basiskennis van de Engelse taal;
• Je maakt computersystemen snel eigen en hebt al kennis van MS-Office.

Dit bieden wij jou

Bij dit bedrijf in Tilburg krijg je echt de kans om impact te maken in een betrokken en professioneel team. Zij houden van hard werken en vieren ook de successen samen. Het draait niet alleen om de klant, maar ook om de gezondheid en tevredenheid van de medewerkers. Je komt te werken op een fijne werkplek waar intern een gemoedelijke sfeer hangt. Een gevarieerd team met lange dienstverbanden. Ook zal je rechtstreeks in dienst treden bij dit bedrijf. Verder bieden zij:

• Zeer net salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Lekkere koffie, fruit en een verzorgde lunch;
• 27 vakantiedagen op fulltimebasis;
• Gezellige teamuitjes en weekendjes weg;
• Een donderdagmiddagborrel (DoMiBo);
• Brabantse worstenbroodjes;
• Goede pensioensregeling.

Vragen of meer weten?

Heb je vragen over deze vacature voor de functie van Service Coördinator in Tilburg? Dan mag je contact opnemen met Eva Cox via 0497-210026. Denk jij de geschikte kandidaat voor deze functie te zijn? Dan zie ik je sollicitatie en cv graag tegemoet!