Dit ga je doen
Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor planning en klantgericht werken? Wil jij bijdragen aan de veiligheid en efficiëntie van liftinspecties? Bij TÜV NORD Nederland krijg je de kans om te werken in een toekomstgerichte organisatie die investeert in haar medewerkers en kwaliteit vooropstelt.
Als Planner Liften ben jij de spil in de coördinatie van onze liftinspecteurs. Je zorgt voor een optimale planning van werkzaamheden en onderhoudt contact met klanten en derden om afspraken, kwalificaties en klantwensen nauwkeurig af te stemmen.
Plannen van alle werkzaamheden van de lift inspecteurs, communicatie met onze klanten en derden, conform overeenkomst, afspraak en kwalificatie teneinde te voldoen aan klantwens en het bereiken van hoge inzetbaarheid.
- Communiceert op heldere, passende wijze met de klanten via telefoon en mail;
- Achterhaalt de behoefte van de klant;
- Inventariseert alle benodigde informatie voor een goede, efficiënte en kwalitatief goede afhandeling van het hele proces;
- Managen van de verwachting van de klant;
- Bevestigt op eenduidige wijze de gemaakte afspraken aan de klant, derden, inspecteur en/of teamleider;
- Zorgt voor een efficiënte inzet van de buitendienst;
- Minimaliseert de inzet van externe inhuur waar dat mogelijk is;
- Weet de balans te vinden tussen het belang van de klant, van TÜV en de medewerker;
- Helpt klanten om hun wensen voor wat betreft de planning in te vullen, binnen de kaders van efficiency en medewerker tevredenheid;
- Zorgt voor de opvulling van lege agenda’s;
- Draagt zorg voor de planning van opleidingen en monitoring in overleg met de technisch manager.
Dit ben jij
Het organiseren, inzetten van mensen en middelen zodanig dat doelen effectief worden bereikt. De voortgang bewaken proactief checken in hoeverre activiteiten volgens plan verlopen. Accuraat nauwkeurig, zorgvuldig en stipt handelen, gericht op het voorkomen van fouten. Je netwerk ontwikkelen en onderhouden van contacten en samenwerkingen. Besluitvaardige keuzes maken, knopen doorhakken en beslissingen nemen.
Om deze functie als Planner Liften goed uit te kunnen oefenen heb jij minimaal:
- MBO 4 werk- en denk niveau
- Planningservaring met buitendienstmedewerkers
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Gedegen kennis van Microsoft Office pakket en ERP systemen
- Goede communicatieve vaardigheden
Competenties en eigenschappen die jou goed helpen in deze functie zijn:
Klantgericht, Stressbestendig, Plannen, Zelfverzekerd, Nauwkeurig, Samenwerken, Resultaatgericht, Flexibel
Dit bieden wij jou
- Laptop van de zaak;
- Bruto maandsalaris tussen de € 3.134,- en € 3.917,- (obv 40 uur);
- Goede pensioenregeling;
- 31 verlofdagen per jaar (met uitloop naar 34);
- Hybride functie met een goede werk/privé-balans;
- Opleiding op maat;
- Volop uitdagingen en kansen in een heel prettige werkomgeving.
- Wij zorgen er bovendien voor dat jij je werk kunt doen zonder je zorgen te maken over allerlei faciliteiten. Jij kunt je focussen op de inhoud, wij zorgen voor de rest.
Vragen of meer weten?
Tijdens een kennismakingsgesprek luisteren we met aandacht naar jouw verhaal en drijfveren. Waar word jij gelukkig van? We vertellen je ook graag hoe we jou meenemen in onze organisatie en werkwijze. Zo zorgen we voor een soepele start en bieden we je volop kansen om je verder te ontwikkelen.
Ben je overtuigd? Solliciteer dan direct via deze pagina.
