Customer Support Medewerker

• Veel diversiteit in werkzaamheden
• Leuk team
• Zelfstandig werken

Dit ga je doen

Voor onze Operations afdeling, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega (M/V) voor wie klantvriendelijkheid vanzelfsprekend is en die met zijn of haar skills op het gebied van servicegerichtheid het verschil wil gaan maken.

Als Customer Support Medewerker ben je de ondersteunende spin in het web binnen ParkingYou. Je beantwoordt inkomende telefoon en e-mail, doet waar nodig mutaties in de parkeersystemen, verwelkomt bezoekers op ons kantoor en voert diverse overige administratieve taken uit.

De volgende werkzaamheden vallen binnen jouw takenpakket:

• Beantwoord je e-mail en telefoon;
• Ontvang je als gastheer (-vrouw) bezoekers op ons kantoor;
• Stuur je Parking Hosts aan wanneer er storingen plaats vinden;
• Verwerk je abonnementsaanvragen en -opzeggingen;
• Handel je klachten naar tevredenheid af;
• Verhelp je zelf eenvoudige storingen in het parkeermanagementsysteem;
• Ondersteun je waar nodig met (lichte) administratieve werkzaamheden.

Dit ben jij

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met de volgende eigenschappen:

• Prettige (telefoon) stem;
• Goede kennis van het MS Office pakket;
• Uitstekende communicatie zowel mondeling als schriftelijk, ook in het Engels;
• Nauwkeurige werkhouding en neemt daarin veel verantwoordelijkheid;
• Affiniteit met administratie;
• Ervaring met klantenservice of klantcontact center is een pré;
• Woonachtig in/nabij Eindhoven.

Dit bieden wij jou

• Een afwisselende functie in een klein en enthousiast team;
• Veel vrijheid en variatie in werkzaamheden;
• Marktconform salaris;
• Jaarlijks 26 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Pensioenregeling;
• Dagelijks lunch op kantoor;
• Geregeld een vrijdagmiddagborrel en leuke team uitjes.

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature voor de functie van Customer Support Medewerker bij ParkingYou in Eindhoven? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.