Customer Service Medewerker

Aan de Savoor/Hamelendijk in Reusel staan drie prominente gebouwen van Faes. Vanuit deze locaties leveren wij op maat gemaakte verpakkingsoplossingen voor de meest uiteenlopende toepassingen. Ons productportfolio omvat niet alleen koffers, kisten en flightcases, maar ook high-tech verpakkingen, metalen frames, pallets en cleanroom verpakkingen. Wij hebben een interne engineersafdeling die de meest complexe uitdagingen omzet in innovatieve verpakkingsoplossingen die volledig zijn afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten. Wij leveren industriële verpakkingen in de breedste zin van het woord, waarbij we voortdurend inspelen op de veranderende wensen van de markt en onze klanten.

Wij produceren verpakkingen die de hele wereld over gaan. Of het nu gaat om een standaardkoffer of een volledig op maat gemaakte kist voor kwetsbare en kostbare producten, Faes heeft altijd de juiste oplossing. Als middelgroot familiebedrijf werken we met meer dan 100 collega’s dagelijks aan deze mooie producten, waarbij klanttevredenheid vooropstaat. Wij hebben de oplossing want wij zijn Faes, The Packaging People!

Wat houdt het in als je ons sales team komt versterken? Onze klanten stellen hoge eisen aan ons, wij vragen van jou dat je:
• Klantorders verwerkt en deze vervolgens beheert
• Klantvragen via telefoon/mail beantwoordt en probleemoplossend werkt en denkt
• De schakel bent tussen klant en interne organisatie
• Je logistieke afspraken coördineert
• Offertes opstelt en opvolgt
• Deelneemt vanuit je kennis en betrokkenheid aan salesprojecten
• Support biedt aan je buitendienst collega’s
• Support levert en naar de meeste praktische oplossingen zoekt
• Verantwoordelijkheid neemt voor je projecten, communiceert over voortgang
• Prioriteiten juist stelt en meedenkt in oplossingen
• Niet opgeeft als het even tegen zit
• Blij wordt van collega’s en klanten die je weer op weg geholpen hebt!
• Je thuis voelt in een pragmatisch, professioneel, Brabants familiebedrijf.

Dit ben jij

Als achtergrond hiervoor om succesvol te zijn in de functie is het belangrijk om;

• minimaal 32 uur per week te willen werken
• Nederlands en Engels te beheersen
• Snel te kunnen schakelen en je prioriteiten goed te kunnen blijven bepalen
• Mbo werk- en denkniveau te hebben maar zeker nieuwe dingen te willen leren
• Een leuke persoon te zijn om mee samen te werken!
Je kunt vast overal werken; dat realiseren we ons heel goed!

Maar net dat beetje meer collegialiteit, persoonlijke aandacht en familiegevoel maakt het bij Faes nèt even anders! Wij vinden dat verschil belangrijk tussen ‘al die anderen’ en onszelf. We combineren professionaliteit met het familiebedrijf en als eerste generatie familiebedrijf weten we dat ongeacht de business waarin je actief bent, het uiteindelijk allemaal om mensen draait. Niet voor niets zijn wij The Packaging People.

Werken bij Faes betekent:

Wij houden van duidelijkheid;

Daarom geen verrassingen achteraf:

Vragen of meer weten?

Nieuwsgierig geworden, maar heb je nog vragen voordat je solliciteert? Bel dan met HR, Imke Segers via 06 – 5136 8465 (of solliciteer meteen via personeel@faes.nl) en/of kijk op www.faes.nl.